Preguntas Frecuentes
Cotejo y Programación
Los equipos pueden no cotejarse por varias raarenas:
- Tolerancia de peso muy ajustada — Si ningún gallo está dentro de tu rango de tolerancia, no pueden emparejarse. Intenta aumentar la tolerancia o usa "Denominador Común" para calcular automáticamente el valor óptimo.
- Equipos insuficientes — Necesitas al menos 2 equipos más que gallos por equipo (ej. 5 equipos para equipos de 4 gallos).
- Exclusiones (Omitir) — Verifica si el equipo o sus gallos están excluidos en el panel de Omitir.
- Gallos fuera del rango de peso — Los gallos deben estar dentro de los límites Mín/Máx de peso de la fase.
- Mismo dueño — Los equipos del mismo jugador (dueño) nunca pelean entre sí.
Cotejo por Rondas organiza las peleas en rondas donde cada equipo pelea exactamente una vez por ronda. Esto asegura participación balanceada y es ideal para torneos de múltiples rondas.
Cotejo Simple crea una lista plana de peleas sin divisiones de ronda. Optimiza puramente por diferencia de peso y es ideal para eventos sin eliminaciones.
Usa Pactos (parejas forzadas). Selecciona los dos gallos que quieres emparejar, haz clic derecho y elige "Crear Pacto". El motor de cotejo asegurará que estos gallos peleen entre sí. Aprende más sobre Pactos.
El Denominador Común calcula automáticamente la tolerancia de peso óptima que permite que el máximo número de equipos participe. Analiza todos los pesos de gallos y encuentra la menor tolerancia donde todos puedan ser cotejados.
Hardware
Pasos para solucionar:
- Verifica que la báscula esté conectada vía USB (para básculas HID) o puerto serial (para Torrey/Rhino)
- Revisa el Administrador de Dispositivos (Windows) o Información del Sistema (macOS) para ver el dispositivo
- Prueba un puerto USB diferente
- Para básculas serial, verifica que el puerto COM correcto esté seleccionado y la velocidad sea 9600
- Reinicia Derby después de conectar la báscula
- Presiona
F5para leer el peso cuando un gallo esté seleccionado
USB/HID (plug-and-play): Dymo, Mettler-Toledo, Stamps.com, Pitney Bowes, Fairbanks, Charder
Serial (9600 baud): Torrey, Rhino
¿Tu báscula no está listada? Contáctanos para verificar compatibilidad.
Licencias
Después de comprar, recibirás un correo con instrucciones de activación:
- Abre Derby y ve a la ventana de Licencia
- Ingresa el correo electrónico usado para la compra
- Haz clic en "Activar Licencia"
- Tu licencia se descargará y activará automáticamente
Si tienes problemas, intenta hacer clic en "Recuperar Licencia" para descargar vía tu cuenta Microsoft.
Licencias perpetuas son una compra única. Eres dueño de la licencia para siempre y puedes usar Derby indefinidamente.
Licencias de arriendo son suscripciones mensuales con menor costo inicial. Requieren validación periódica con el servidor (cada 5 días) con un período de gracia de 7 días para uso sin conexión.
Cada licencia permite activación en hasta 2 computadoras. Si necesitas más, contáctanos para opciones de licencia empresarial.
Básico: Cotejo simple, gestión de jugadores/equipos, básculas, reportes PDF
Avanzado: Todo en Básico + cotejo por rondas, pactos, comodines, brackets, presentador, modo gallo compromiso
Extras: Múltiples arenas, estaciones satélite, múltiples eventos
General
¡Sí! Derby funciona completamente sin conexión para licencias perpetuas. Las licencias de arriendo requieren validación periódica (cada 5 días) pero tienen un período de gracia de 7 días para uso sin conexión.
Las únicas funciones que requieren internet son: activación de licencia, seguimiento QR en vivo, y actualizaciones automáticas.
Derby funciona en:
- macOS — Apple Silicon (arm64)
- Windows — 64-bit (x64)
- Linux — 64-bit (x64, AppImage)
¡Sí! Presiona F1 en Derby para abrir la guía de usuario integrada. Está disponible en inglés y español con 11 capítulos cubriendo todas las funciones.
Puedes contactarnos en:
- Correo: info@derby.com.mx
- Facebook: facebook.com/derby.com.mx
El tiempo de respuesta es típicamente 24-48 horas.